Eliminación de cuenta de NEXO

En esta página podés consultar cómo eliminar tu cuenta de NEXO y los datos asociados, tanto desde la aplicación como mediante una solicitud externa.

Importante: la eliminación de una cuenta es permanente. Una vez completada, no podremos restaurar esa cuenta ni los datos locales eliminados por NEXO.

Eliminar la cuenta desde la aplicación

Si todavía tenés acceso a NEXO, seguí estos pasos:

Iniciá sesión en NEXO con la cuenta que querés eliminar.
Entrá en Configuración.
Accedé a Cuenta.
Seleccioná Eliminar cuenta.
Confirmá la eliminación.
Si Firebase solicita una autenticación reciente, iniciá sesión nuevamente con la misma cuenta y repetí la eliminación.

Al completarse correctamente, NEXO cerrará la sesión y volverá a la pantalla de acceso.

Solicitar la eliminación sin acceso a la app

Si no podés acceder a la aplicación, podés solicitar la eliminación escribiendo al equipo de NEXO. Para proteger tu cuenta, necesitaremos verificar que la solicitud corresponde al titular.

Recomendamos realizar la solicitud desde la misma dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de NEXO.

Solicitar eliminación por correo Contactar a NEXO

Qué datos elimina NEXO

Cuando la eliminación se completa desde la aplicación, NEXO elimina la cuenta de autenticación correspondiente y limpia los datos locales asociados al perfil en ese dispositivo.

Cuenta de autenticación Se elimina la cuenta de Firebase Authentication asociada al usuario.

Datos del perfil local Se eliminan las preferencias y datos locales asociados al perfil de NEXO en el dispositivo.

Compromisos y registros locales Se eliminan los datos financieros almacenados localmente por NEXO para ese perfil, incluidos sus registros asociados.

Foto de perfil local Si existe una foto almacenada por NEXO en el dispositivo, se elimina durante el proceso.

Datos gestionados por servicios de terceros

NEXO utiliza servicios de terceros, como Firebase Authentication y Google AdMob. Estos proveedores pueden conservar determinada información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, seguridad, prevención del fraude, funcionamiento de sus servicios u otras finalidades previstas en sus propias políticas.

NEXO no controla los plazos de conservación aplicados de forma independiente por dichos proveedores.

¿Necesitás ayuda?

Si tenés dudas sobre la eliminación de tu cuenta o tus datos, escribinos a:

nexopy26@gmail.com